| 商务局局长说:“大概需要一个星期。”这位企业家说:“你能当着大家的面保证吗?”周口市商务局局长站起来,大声说:“我保证,企业的一切手续在一个星期内办齐!” 有一位在洛阳投资的企业家告诉记者,以前他曾经去很多地方投资过,但一些政府部门很喜欢搞各种各样的“检查”,搞得企业“鸡犬不宁”。他们落户洛阳以后,这种情况很少出现。 “我后来知道,县里有政策,对于我们这类引进来的企业,除了必要的检查外,一般部门不能随便来企业,而且保证一年有360天正常生产日。”这位企业家对政府的这项措施非常满意。 湖北省河南商会会长苗秀堂深有体会,他在驻马店投资了一个饮料企业,最近发展很快,“近几年,河南的投资创业环境发生了翻天覆地的变化,政府部门的服务意识增强,投资创业还是比较顺利的。”他说。 【变化三】 在这里住店找到上帝的感觉 通过大型活动,河南不仅间接促进了政府职能部门的转变,对于服务行业的影响同样很大。 “这些客商来到这个城市,不但检验市政设施和高楼大厦,实际上从服务等无形的东西中也进行了检验,比如宾馆的服务等。”河南省营销协会副会长范云峰说, 这一点,郑州的酒店最有体会。在这次旅交会期间,省旅游局会务组和来自海内外的新闻媒体,入住了大河锦江饭店。 饭店公关部经理曹晶说,嘉宾入住之前,客房部经理要全面查房。如果客房住满,下水管道是否能保持通畅等,都是要把关的项目。有线电视要重新调台,哪个台对应哪个频道要进行再次核实、登记。嘉宾中有不少海外记者,对照他们的国籍和客房号,饭店要尽量保证他们能在自己房间收看到使用本国语言的频道。 考虑到活动的影响力,饭店为嘉宾印发了特制餐券,各类提示保证中英文对照。以前西餐厅晚上十一二点就会下班,这段时间有时候凌晨三四点还在供应食品,就是为了照顾部分有加餐、吃夜宵习惯的来宾。 曹晶说,在为嘉宾们提供服务的同时,员工们也有收获。这些来自海内外的嘉宾,参加过很多活动,住过很多宾馆,他们在对这里服务表示满意的同时也带来了一些好的建议。透过嘉宾们提出的个性要求,饭店也能学习到一些海外宾馆的优秀经验。 【变化四】 企业家称眼界大开 交流的效果,并不仅仅在于此。 |